Privacystatement

Inleiding

De  Nationale Bewegwijzeringsdienst (NBd) is een alliantie van Interprovinciaal Overleg (IPO), Rijkswaterstaat (RWS), Unie van Waterschappen (UvW) en Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG).

Bij de uitvoering van de werkzaamheden van de NBd worden persoonsgegevens verwerkt. Deze verwerkingen van persoonsgegevens moeten voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG).

Deze verklaring geeft informatie over de verwerkingen van persoonsgegevens door de NBd en over uw mogelijkheden tot het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot persoonsgegevens.

Verantwoordelijk voor de verwerking

De minister van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming, afgekort AVG voor het verwerken van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De minister van IenW heeft aan de directeur-generaal van Rijkswaterstaat opdracht verleend ten aanzien van een deel van zijn taken. Dit is beschreven in het instellingsbesluit directoraat-generaal Rijkswaterstaat 2013.

De verantwoordelijkheid voor verwerkingen van persoonsgegevens om deze taken uit te voeren, is bij Rijkswaterstaat neergelegd.

Contactgegevens

De NBd is gevestigd aan

Griffioenlaan 2
3527 LA Utrecht

U kunt contact met ons opnemen via infonbd@rws.nl en via 088 – 797 0100.

Postadres NBd

Postbus 2232
3500 GE Utrecht

Het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat is gevestigd aan

Rijnstraat 8
2515 XP Den Haag

Postadres ministerie

Postbus 20906
2500 EX Den Haag

Functionaris gegevensbescherming

Het ministerie van IenW heeft een functionaris gegevensbescherming (FG). De FG van IenW is te bereiken via AVG@minienw.nl.

Welke persoonsgegevens verwerkt de NBd en voor welke doeleinden?

‘Persoonsgegevens’ ziet op alle informatie die direct- of indirect te herleiden is naar een persoon. De NBd verwerkt de onderstaande persoonsgegevens van u.

Weggebruikers (burgers)
Bent u een weggebruiker en wilt u schade melden via onze website? Dan verwerken wij de volgende gegevens van u:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Eventuele opmerkingen

Wij verwerken uw gegevens om contact met u op te nemen als wij nog een vraag hebben over de melding.

Wegbeheerders
Bent u een wegbeheerder en wilt u schade melden via onze website? Dan verwerken wij de volgende gegevens van u:

• Organisatienaam
• Naam wegbeheerder
• Naam contactpersoon
• Functietitel
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Eventuele opmerkingen

Wij verwerken uw gegevens om contact met u op te nemen als wij nog een vraag hebben over melding.

Bent u een wegbeheerder en wilt u een nieuw project aanmelden via onze website? Dan verwerken wij de volgende gegevens van u:

• Naam wegbeheerder
• Naam contactpersoon
• Functietitel
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Naam, telefoon en e-mailadres van overige stakeholders

Wij verwerken uw gegevens om in opdracht producten en diensten te kunnen leveren en daarover te kunnen communiceren en daarmee – onder meer – te kunnen voldoen aan haar (contractuele) verplichtingen.

De NBd informeert wegbeheerders ook periodiek over allerlei onderwerpen waaronder taken van algemeen belang. Deze informatie wordt óf via e-mailbericht of via een nieuwsbrief gecommuniceerd.

Voor de facturatie van de jaarlijks af te dragen bijdrage verstuurd de NBd bestanden met daarin objectoverzichten per wegbeheerder. Deze lijst komt voort uit de wettelijk opgedragen bewegwijzeringstaak aan de NBd

Registreert de NBd nog meer – niet primaire – contactinformatie?

Ja. Om de communicatie zo effectief mogelijk te houden en zo de wegbeheerder gericht(er) van dienst te kunnen zijn, houdt de NBd – waar bekend – aanvullende informatie bij. Deze informatie heeft betrekking op de rol en taak van betreffende contactpersoon en stelt de NBd in staat gerichter te communiceren.  De NBd gebruikt deze informatie niet voor (geautomatiseerde) profilering.

Per 25 mei 2018 registreert de NBd – wanneer bekend – de volgende aanvullende informatiedelen:

• Nieuwplaatsing / Aanpassingen
• Contactpersoon paddenstoel
• Schade
• Tekenbevoegd DVO
• Beleidsmaker
• Budget verantwoordelijk
• Operationeel
• Contactpersoon contract
• Nieuwsbrief NBd
• Toesturen Vervangingslijst
• Vervangingen
• Aanbestedingen
• Inkoper
• Jurist

Wat is de wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die u achterlaat bij het maken van een melding verwerken wij op basis van de grondslag het gerechtvaardigd belang. De NBd heeft er belang bij om contact met u op te kunnen nemen indien er vragen zijn over de melding. Hierbij worden niet meer persoonsgegevens verwerkt dan noodzakelijk is om contact met u op te kunnen nemen. Er is zo veel als mogelijk rekening gehouden met uw rechten en vrijheden.

Wie heeft bij de NBd toegang tot uw persoonsgegevens?

Een beperkt aantal medewerkers heeft lees- en schrijfrechten voor verwerkingsdoeleinden (maken van adresbestanden voor verzending nieuwsbrieven, mailingen en dergelijke voor zakelijke doeleinden van algemeen belang)

Om te factureren maakt de NBd gebruik van de Rijkwaterstaat-administratie waarbij de contactgegevens voor geen ander doel dan facturering gebruikt worden.

Met wie worden uw persoonsgegevens gedeeld?

De NBd verstrekt uw persoonsgegevens niet aan derden. Ook vraagt de NBd geen contactinformatie op bij derde partijen op (bijvoorbeeld door het aankopen van adresbestanden) en koppelt geen bestanden voor intern gebruik voor andere taken dan haar kerntaken.

Hoelang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is. Het schadeformulier met uw contactgegevens wordt door de NBd bewaard ter controle van het schadeherstelproces en periodiek verwijderd als het proces is doorlopen.

Is er sprake van geautomatiseerde besluitvorming?

Er wordt op geen enkele wijze gebruik gemaakt van geautomatiseerde besluiten zonder menselijke tussenkomst.

Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Rijkswaterstaat neemt de bescherming van uw gegevens zeer serieus. Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Rijkswaterstaat werkt volgens de Baseline Informatiebeveiliging Overheid (BIO). De BIO is een normenkader voor de beveiliging van de informatiehuishouding van de Rijksoverheid. Het gaat bij de BIO vooral om vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.

Wat zijn uw rechten bij het verwerken van uw persoonsgegevens?

Op basis van de AVG heeft u verschillende rechten ten aanzien van de verwerkingen van uw persoonsgegevens. Het gaat daarbij om de volgende rechten:

• Het recht op informatie
• Het recht op inzage
• Het recht op rectificatie
• Het recht op gegevenswissing (vergetelheid)
• Het recht op beperking van de verwerking
• Het recht van bezwaar

Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens vindt u nadere informatie over de voorwaarden die gelden voor uitoefening van uw rechten. U kunt bij ons een verzoek indienen via de infonbd@rws.nl.

Waar kunt u terecht met vragen of klachten?

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of over deze privacyverklaring? Neem dan contact op via het e-mailadres infonbd@rws.nl.

Heeft u een klacht over de manier waarop NBd met uw persoonsgegevens omgaat? Dan kunt u die schriftelijk indienen bij de functionaris gegevensbescherming via mailadres AVG@minienw.nl.

Niet tevreden met reactie op uw klacht

Bent u niet tevreden met onze reactie op uw klacht, of hebben wij na 4 weken niet gereageerd op uw klacht? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via: Klacht melden bij de AP | Autoriteit Persoonsgegevens.